Президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий Федеральной службе судебных приставов (ФССП) получать от операторов связи информацию для проверки сведений о нарушениях коллекторов при общении с должниками, документ размещен на сайте официального опубликования правовых актов.
Документ разработан в соответствии с поручением Владимира Путина в сфере контроля за деятельностью юрлиц-коллекторов. Он устанавливает особенности рассмотрения заявлений о нарушении правил при возврате просроченной задолженности с использованием телефонной связи.
Законом создается система информационного взаимодействия ФССП с кредиторами, операторами связи и бюро кредитных историй (БКИ), чтобы обеспечить гражданам возможность дистанционно подать заявление о нарушениях в процессе взыскания просроченной задолженности. Речь идет о нарушениях, допущенных посредством мобильной связи, пояснял первый зампред комитета Госдумы по финансовому рынку Константин Бахарев. Он отмечал, что по статистике это более двух третей всех нарушений в этой сфере.
Согласно сопровождающим документам, при телефонных звонках или направлении смс-сообщений нарушаются временные и количественные ограничения (звонки в ночное время, автодозвон); осуществляется неправомерное взаимодействие с третьими лицами без их согласия (звонки на работу, соседям, родителям) Причем в отдельных случаях подобные действия блокируют работу социальных учреждений или государственных органов.
Теперь в целях проверки заявлений о подобных нарушениях ФССП вправе запросить и получить у кредиторов или их представителей, коллекторских агентств, информацию о способах взаимодействия с должником и используемых при этом телефонных номерах; у операторов связи – сведения о звонках; в Центральном каталоге кредитных историй – о БКИ, где хранится кредитная история должника; а у самих БКИ – кредитный отчет.
Запросы и ответы на них будут направляться по системе межведомственного электронного взаимодействия при технической возможности, а если ее нет, то в бумажном виде.
Кроме того, согласно документу, граждане смогут направить заявление в ФССП о нарушениях коллекторов также через портал “Госуслуги”, но эта норма заработает через 180 дней после вступления закона в силу. Также определяются сведения, которые должны быть в таком заявлении, а также перечень прилагаемых к нему документов. Заявление, в частности, должно в обязательном порядке содержать ИНН или СНИЛС, чтобы максимально точно идентифицировать заявителя, пояснял Бахарев.
Закон вступит в силу с 1 сентября 2025 года, за исключением положений, для которых установлены иные сроки. Особенности рассмотрения заявлений о нарушении правил коллекторской деятельности с использованием телефонной связи будут вводиться постепенно. Большинство из них начнут действовать через 90 дней после вступления закона в силу.
