Президент России Владимир Путин подписал закон, устанавливающий основания для возврата платы за обращение во внесудебном порядке к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг (финансовому омбудсмену), документ размещен на сайте официального опубликования правовых актов.
В настоящее время обращения принимаются и рассматриваются финансовым омбудсменом бесплатно. Плата взимается лишь в случае, если обращение поступило от цессионария – лица, которому потребитель уступил право требования к финансовой организации. Ее размер составляет 15 тысяч рублей за каждое обращение.
Однако, как обратил внимание Конституционный суд РФ, в законе “Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг” не были прописаны основания возврата или невозврата платы в случае прекращения рассмотрения финансовым омбудсменом таких обращений.
Новый закон предусматривает полный возврат платы в случае отзыва цессионарием своего обращения до дня, когда финансовый омбудсмен уведомит его о принятии обращения к рассмотрению. Если финансовый уполномоченный уже принял обращение к рассмотрению и лишь после этого оно было отозвано, либо вскрылись обстоятельства, из-за которых обращение не подлежит рассмотрению, то возвращается 50% уплаченных средств.
Возврат платы или ее части будет осуществляться службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного по заявлению цессионария в течение пяти рабочих дней после его поступления в службу. Средства будут перечисляться на банковский счет, указанный в таком заявлении.
Закон вступает в силу со дня его официального опубликования.
