За билет, купленный по невозвратному тарифу, можно вернуть деньги, если на то есть веские основания, рассказала агентству “Прайм” Мария Яковлева, директор Юридической группы “Яковлев и Партнеры”.
Правила организации авиа- и железнодорожных перевозок регулируют этот процесс так, чтобы пассажир при отказе от поездки имел возможность вернуть хотя бы часть суммы, если есть уважительная причина.
“Прежде всего, возврат стоимости невозвратного билета возможен в случае болезни пассажира или членов его семьи”, – указывает юрист. Такое же правило действует при смерти близкого родственника. Во всех случаях необходимо предоставить перевозчику подтверждающие документы.
К основаниям для полного или частичного возврата средств даже по невозвратному тарифу относятся отмена или задержка рейса по вине перевозчика, а также действие факторов непреодолимой силы. Но важно понимать, что “передумал ехать” – недостаточное основание для возврата денег в этом случае, заключила Яковлева.
